相关问答

怎样才能成为“我的e家”套餐客户？

·答：只要您至天津电信营业厅或拨打天津电信客户服务热线10000号或登陆天津电信网上营业厅http://tj.ct10000.com申请使用“我的e家”e8套餐，就可轻松成为“我的e家”品牌客户。

我申请“我的e家”套餐后何时才能生效？

答：您本月申请套餐，下月1日起即可享受套餐优惠。

套餐内的各个产品是否需要是同一个客户名,如果不是是否需要过户更改姓名？

答：“我的e家”套餐内各产品必须是同一用户名、同一装机地址。

如果我电话消费达不到套餐里规定的消费值，剩下的部分可以转存到下个月继续用吗？

答：不可以，套餐内的消费额当月有效。

我可以变更套餐里的内容吗？

答：可以，但仍需下月1日起享受套餐中新款优惠。

我已经是中国电信的套餐客户，尚未满签约期限，能否申请加入“我的e家”客户套餐？

答：您需要先取消原套餐后，方可申请加入“我的e家”套餐。

我已经安装使用了天津电信的固定电话和ADSL业务，可以申请e家套餐吗？

答：可以，下月1日起享受套餐优惠。